Итоги конференции Tinkoff eCommerce: какой будет сфера онлайн-торговли в 2024 году
30 ноября в Москве состоялась вторая крупнейшая ежегодная отраслевая конференция Tinkoff eCommerce 2023.
На мероприятие в Крокус Экспо собралось около 5 тыс. представителей рынка электронной коммерции. Еще около 20 тыс зрителей слушали выступления спикеров в прямой трансляции на сайте. Конференция Tinkoff eCommerce стала площадкой, объединившей селлеров, онлайн-предпринимателей, представителей маркетплейсов, логистических компаний, инфраструктуры ecom-рынка. Более 80 спикеров и экспертов конференции – представители Тинькофф, Авито, Ozon, Яндекс Маркет, ВкусВилл, Профи, Мегамаркет и другие – обсудили тренды индустрии, нестандартные способы продвижения, особенности аналитики на онлайн-площадках и другие насущные вопросы онлайн-бизнеса. В ходе конференции Тинькофф анонсировал ряд новых онлайн-сервисов для бизнеса: BNPL-сервис «Долями» запустил сервис для онлайн-шопинга в более 5 000 магазинах-партнерах Тинькофф Касса подключила прием онлайн-платежей с помощью SberPay Оплата в интернете с Tinkoff Pay станет доступна клиентам всех российских банков Tinkoff eCommerce запустил сервис «Тинькофф Корзина» для роста продаж в онлайн-магазинах до 60% Тинькофф запустил небрендированную авторизацию на основе Tinkoff ID для партнеров На конференции Тинькофф также представил прогноз ключевых трендов российского рынка онлайн-торговли на 2024 год. «В 2024 году ускоренный рост eCom в России продолжится, однако перед игроками будут стоять новые вызовы. Судьбу большинства онлайн-предпринимателей будут определять три главных тренда: мультиплатформенность, новые источники прибыли и искусственный интеллект. Роль экосистемы Тинькофф – помогать онлайн-бизнесу в России расти, уже 250 тысяч онлайн-предпринимателей пользуются только сервисами Tinokff eCommerce. Мы продолжаем создавать новые продукты и услуги, чтобы помогать нашим партнерам не только следовать трендам, но и опережать их», – рассказал Илья Кретов, CEO Tinkoff eCommerce. Первый тренд – мультиплатформенность. В 2023 году произошло существенное усиление конкуренции на маркетплейсах. Малый и средний бизнес стал активнее выходить на маркетплейсы, но при этом 88% продаж на площадках теперь приходится на крупных игроков. В 2024 году конкуренция внутри одного маркетплейса продолжит усиливаться – поэтому предпринимателям для успешного развития бизнеса придется выходить сразу на несколько маркетплейсов. Более того, для полноценного лидерства в своих сферах в 2024 году предпринимателям необходимо также развивать собственные сайты. Второй тренд – поиск новых источников прибыли. В 2023 году наблюдалась стагнация интернет-магазинов – более 80% продаж ушли на маркетплейсы. 2024 год станет годом ренессанса интернет-магазинов. Для растущих брендов все более важным становится наличие отдельной площадки. Крупные интернет-магазины также будут эволюционировать в нишевые маркетплейсы. Третий тренд – использование искусственного интеллекта. В 2023 году использование искусственного интеллекта для решения бизнес-задач набирало обороты. Крупный бизнес стал активнее разрабатывать решения, которые помогают бизнесу упростить работу и повысить эффективность. В 2024 году AI станет инструментом выживания в eCom.